Ako balíme objednávky?

V tomto článku sa pozrieme na to, ako v našom obchode pristupujeme k baleniu a expedícii Vašich objednávok. Predovšetkým treba povedať, že byť expedientom je rehoľa aj trochu umenia zároveň. To čo sú niektorí prepravcovia schopní s balíčkami vykonať, vyžaduje jednak bujnú fantáziu a jednak dôkladnú prípravu v rámci expedície. Všetky Vaše objednávky expedujeme v úplne nových obaloch, nakúpených v špecializovaných predajniach. S väčším množstvom spravidla klesá aj cena za kus a navyše si ako platiteľ DPH môžeme daň odpočítať. Takže nie je dôvod zasielať v obaloch od pracích práškov, minulého nákupu, alebo po inom zákazníkovi, nedaj bože ešte s preškrtaným menom :o)

Všetok tovar vždy balíme tak, aby nedošlo k poškodeniu originálneho obalu produktu a zároveň aby bol po celú dobu prepravy v bezpečí. Veľa produktov je v skle, napriek tomu sa s rozbitým obalom stretneme pri jednej objednávke z tisíca. Vtedy zákazníkovi obratom odosielame novú zásielku, žiadne zdĺhavé reklamácie. Rovnako tak výplne. Za roky prevádzky vieme čo kam dať, pokrčiť, preložiť, zavinúť :o) Ako balíček vyvážiť, pretože nepredvídateľné ťažisko môže doručovateľa prekvapiť a nás stáť zbytočné peniaze.

Súčasne podľa najlepšieho svedomia bojujeme s rozmermi rôznych výrobkov, takú kefu a nazúvacie lyžice 70cm nejdú veľmi dobre dohromady, ale aj s tým nás prax naučila pracovať. Ostatne s lyžicami bol vždy problém najväčší, ale nájdením dodávateľa tubusov na mieru je čiastočne vyriešené. Nechajte sa teda prekvapiť a nakupujete, čo sa vám páči, my si s tým pre vás určite poradíme. Objednávky odchádzajú vždy čisté, nepokrčené, iba s čiarovým kódom a menom, čo zaručuje ochranu osobných údajov na oboch stranách.

Výplň spravidla recyklovaný prekladací papier rôznych gramáží podľa potreby. Krehké produkty vždy v samostatnom pruhu bublinkovej fólie. Tá síce nie je tak dobre recyklovateľná ako baliaci papier, ale zase vďaka nej produkty znesú aj dobre mierený kopanec zle naladeného doručovateľa. Nikdy nepoužívame staré noviny či letáky supermarketov a zasypať balíček polystyrénovou drťou je nám silne proti srsti. Balíčky sú plne poistené a pokiaľ k Vám dorazia poškodené, neváhajte ich pred prepravcom otvoriť a skontrolovať! V každom potvrdení objednávky navyše nájdete aj odkaz na okamžitú reklamáciu, alebo akúkoľvek reakciu ku konkrétnej objednávke. Ak sa pozriete na naše hodnotenie na Heureke, ľahko zistíte ako nás zákazníci vidia a čo robíme dobre. Vaša spokojnosť nám leží na srdci pri každej objednávke!