Nevyzdvihnuté zásielky

Ako postupovať pokiaľ si nákup rozmyslíte?

Môže sa stať, že z finančných či iných dôvodov si nákup rozmyslíte. Môže sa to stať komukoľvek. V takom prípade by som si Vás, našich zákazníkov, však dovolil požiadať o včasnú informáciu o storne objednávky. Stačí odpísať na obdržaný mail s rekapituláciou objednávky. Ak bude zásielka už odoslaná, vedzte, že sme už dopravu museli uhradiť. Poštovné prekvapivo nie je zadarmo. Snažíme sa Vám, našim zákazníkom, vyjsť v ústrety a poštovné v mnohých prípadoch dotujeme, aby cena nebola, povedzme nepríjemná. Pri zásielke štandardných rozmerov a váhy, s doručením poštou alebo kuriérskou službou a dobierkou je poštovné nezriedka 3-7 Eur.

Považujeme teda za slušné, pokiaľ si necháte zásielku odoslať a následne si nákup rozmyslíte a neprevezmete, uhradiť aspoň vynaloženú dopravu. Súhlasom s obchodnými podmienkami a uzavretím objednávky vzniká zmluvný vzťah. Takto vzniknuté pohľadávky síce neprepredávame agentúram týmto sa zaoberajúcim, ako niektorí obchodníci, ale robia nám zbytočné starosti a straty. Veríme, že v cieľovej skupine našich zákazníkov je väčšina slušných a ohľaduplných ak takýmto prípadom nedôjde, či len nedopatrením.